Ketentuan & Kebijakan

服務條款

1. Penyedia Layanan

Linker ("Layanan") adalah merek produk dan layanan pemasaran AI yang disediakan oleh Digit Spark CO., LTD. (Nomor Registrasi Usaha: 89125475, "Perusahaan"). Perusahaan menyediakan seluruh produk dan layanannya melalui satu sistem akun MyLinker.

2. Pendaftaran Akun & Ruang Lingkup Persetujuan

Untuk menggunakan Layanan, Anda memerlukan akun MyLinker. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap serta menjaga kerahasiaan kredensial login Anda; Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau mendapat persetujuan dari wali yang sah) atau merupakan badan usaha yang sah secara hukum. Dengan menyelesaikan pendaftaran, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui setiap ketentuan dan kebijakan di halaman ini (termasuk Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan, serta Informasi Pembayaran & Penagihan). Ketentuan ini berlaku secara seragam untuk setiap produk dan layanan Linker yang Anda gunakan, tanpa perlu persetujuan terpisah untuk masing-masing produk.

3. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Membuat atau terlibat dalam konten maupun aktivitas yang melanggar hukum Taiwan atau melanggar hak pihak lain (termasuk hak kekayaan intelektual dan privasi);
• Memproduksi atau mempublikasikan konten palsu, penipuan, ujaran kebencian, konten seksual eksplisit, kekerasan, atau konten lain yang melanggar kebijakan platform seperti Meta atau LINE;
• Menggunakan sarana otomatis untuk menyalahgunakan, mengganggu, atau mencoba mengganggu jalannya operasional normal Layanan.

Anda bertanggung jawab penuh atas setiap kerugian yang timbul akibat pelanggaran ketentuan di atas, dan Perusahaan berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda sesuai tingkat keparahan pelanggaran.

4. Konten & Kekayaan Intelektual

Anda tetap memiliki hak atas materi dan data yang Anda unggah ke Layanan; Anda memberikan izin kepada Perusahaan untuk memproses data tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan. Konten yang Anda hasilkan melalui Layanan dapat Anda gunakan secara bebas, selama sesuai dengan Ketentuan ini dan kebijakan platform yang berlaku. Perangkat lunak, antarmuka, merek dagang, dan aset terkait Layanan tetap menjadi milik Perusahaan atau pemberi lisensinya.

5. Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat terhubung dengan platform pihak ketiga (seperti Facebook, Instagram, atau LINE) serta penyedia jasa pembayaran. Saat menggunakan fitur-fitur tersebut, Anda juga terikat pada ketentuan masing-masing pihak ketiga tersebut.

6. Penyangkalan & Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "apa adanya". Konten yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan atau ketidakakuratan, sehingga Anda perlu memeriksanya sendiri sebelum mempublikasikan atau menjalankannya secara langsung. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, maupun konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda.

7. Perubahan & Hukum yang Berlaku

Perusahaan dapat merevisi Ketentuan ini sesuai kebutuhan hukum atau pembaruan layanan, dan akan mempublikasikan perubahan tersebut di halaman ini; perubahan yang bersifat material akan diinformasikan secara terpisah. Ketentuan ini tunduk pada hukum Taiwan, dengan Pengadilan Negeri Taipei sebagai pengadilan tingkat pertama.

Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi yang Anda berikan secara langsung: data pendaftaran dan kontak (nama, perusahaan, email, telepon), isi pertanyaan, serta informasi terkait pembayaran.
• Informasi yang dihasilkan dari penggunaan Layanan: materi dan data merek yang diunggah, riwayat pembuatan dan publikasi konten, serta detail paket/penggunaan.
• Informasi yang dikumpulkan secara otomatis: data perangkat dan browser, alamat IP, cookie, serta perilaku penggunaan (lihat Kebijakan Cookie kami untuk detailnya).

2. Tujuan & Penggunaan Data yang Dikumpulkan

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut: menyediakan dan mengoperasikan Layanan, pengelolaan akun dan pembayaran, dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan, analisis dan peningkatan kualitas layanan, serta komunikasi pemasaran yang telah Anda setujui untuk diterima. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Dengan Siapa Kami Membagikan Data

Kami hanya membagikan data Anda bila diperlukan, kepada: pihak pemroses yang membantu kami menjalankan Layanan (seperti penyedia layanan cloud atau penyedia jasa pembayaran TapPay), platform yang telah Anda izinkan untuk terhubung, atau pihak berwenang sesuai ketentuan hukum.

4. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Setelah akun ditutup, data Anda akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali ditentukan lain oleh hukum.

5. Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, salinan, koreksi, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan data pribadi Anda. Silakan hubungi kami di [email protected] untuk mengajukan permintaan tersebut.

Kebijakan Cookie

Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda; namun, menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan beberapa fitur tidak berfungsi dengan baik. Jika situs ini menyediakan alat pengaturan preferensi cookie, Anda juga dapat mengatur persetujuan Anda di sana.

Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan

1. Sifat Layanan Digital & Masa Tenggang Pembatalan

Linker tergolong sebagai "konten digital yang tidak disampaikan melalui media fisik" atau "layanan daring yang selesai begitu diserahkan" berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Taiwan. Berdasarkan Pasal 19 undang-undang tersebut beserta peraturan terkait, layanan semacam ini secara wajar dikecualikan dari masa tenggang pembatalan standar tujuh hari. Dengan berlangganan, Anda mengakui dan menyetujui hal ini.

2. Biaya Langganan

• Paket bulanan: setelah tagihan diproses dan paket diaktifkan, biaya untuk periode tersebut tidak dapat dikembalikan. Anda dapat membatalkan kapan saja; akses Anda tetap berlaku hingga akhir periode penagihan berjalan, dan tidak akan ada tagihan lagi setelahnya.
• Paket tahunan: jika permintaan diajukan dalam 7 hari sejak tagihan dan sebelum penggunaan layanan secara substansial pada periode tersebut (belum ada pembuatan konten, publikasi, atau aktivitas iklan), pengembalian dana penuh dapat diberikan. Setelah masa itu, atau setelah penggunaan dimulai, pengembalian dana secara proporsional untuk bulan penuh yang tersisa dapat diberikan — diskon tahunan yang Anda terima akan dihitung ulang menggunakan tarif bulanan standar.

3. Paket Kredit Tambahan

Paket kredit tambahan dianggap sebagai barang digital yang telah terpakai begitu dibeli dan ditambahkan ke akun Anda, sehingga tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kesalahan sistem atau tagihan ganda. Kredit tambahan yang belum digunakan tetap berlaku selama 12 bulan dan tidak direset setiap bulan.

4. Pengecualian

Jika terkonfirmasi terjadi kesalahan sistem besar, tagihan ganda, atau kegagalan penyampaian Layanan dari pihak kami, kami akan memberikan pengembalian dana penuh untuk jumlah yang terdampak.

5. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Silakan kirim email ke [email protected] atau hubungi layanan pelanggan kami di +886-2-2521-8885, dengan menyertakan email akun dan detail transaksi Anda. Pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran awal Anda; proses biasanya memakan waktu 7–14 hari kerja, tergantung penyedia jasa pembayaran dan penerbit kartu Anda.

Informasi Pembayaran & Penagihan

1. Keamanan Transaksi

Seluruh transaksi kartu kredit dienkripsi dan diproses melalui sistem TapPay, yang telah tersertifikasi PCI DSS Level 1 — standar tertinggi dalam Payment Card Industry Data Security Standard. Detail kartu Anda secara lengkap dienkripsi dan ditangani langsung oleh TapPay sesuai standar tersebut; Perusahaan tidak pernah mengakses maupun menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.

2. Metode Pembayaran & Penagihan

Saat ini kami mendukung pembayaran daring melalui kartu kredit. Langganan diperpanjang secara otomatis sesuai siklus penagihan bulanan atau tahunan yang Anda pilih, dan paket serta jumlah tagihan Anda akan ditampilkan di akun Anda sebelum setiap perpanjangan. Anda dapat mengelola metode pembayaran dan status langganan Anda kapan saja melalui MyLinker.

3. Mata Uang & Pajak

Seluruh harga yang tercantum di situs ini menggunakan Dolar Taiwan Baru (NT$) dan sudah termasuk pajak.

4. Faktur

Perusahaan menerbitkan faktur elektronik sesuai ketentuan hukum yang berlaku; Anda dapat memasukkan nama penerima faktur dan Nomor Registrasi Usaha Anda di akun MyLinker.